En DLM Personalizaciones, queremos que estés completamente satisfecho con tu compra. Si por alguna razón no estás satisfecho, ofrecemos una política de devolución de 30 días para todos nuestros productos. A continuación, se detallan los términos y condiciones de nuestra política de devoluciones.

1. Plazo de devolución
Dispones de 30 días desde la fecha de recepción de tu pedido para solicitar una devolución.

2. Condiciones de devolución
Para que podamos aceptar la devolución, el producto debe cumplir con las siguientes condiciones:

• Debe estar en su estado original, sin haber sido utilizado y en su embalaje original.
• Si el producto es personalizado (como tazas, camisetas, etc.), solo se aceptarán devoluciones si el producto presenta defectos de fabricación o errores en la personalización. Te recomendamos que revises cuidadosamente la información de personalización antes de finalizar tu pedido.

3. Proceso de devolución
Para iniciar el proceso de devolución, sigue estos pasos:

1. Notifica tu intención de devolver: Envía un correo electrónico a info@dlmpersonalizaciones.com con tu número de pedido y la razón de la devolución.
2. Empaqueta el producto: Asegúrate de empaquetar el artículo adecuadamente para evitar daños durante el envío.
3. Envía el producto: Deberás costear los gastos de envío de la devolución, a menos que la devolución se deba a un error de nuestra parte.
4. Confirma el envío: Envía el paquete a la siguiente dirección:
   • DLM Personalizaciones
     Calle Pasada 26-1
     28430 Alpedrete, Madrid
     NIF: 50872244Q

4. Reembolso
Una vez recibamos el producto y verifiquemos que cumple con nuestra política de devolución, procesaremos tu reembolso. Este se realizará a través del mismo método de pago que utilizaste para la compra original. Ten en cuenta que los plazos de reembolso pueden variar dependiendo del procesador de pagos.

5. Cambios
Si deseas cambiar un producto por otro, te recomendamos que realices una devolución y luego realices un nuevo pedido.

6. Cambios en la política
Nos reservamos el derecho a modificar esta Política de Devolución en cualquier momento. Cualquier cambio será publicado en esta página, y te recomendamos que la revises periódicamente para estar informado sobre nuestras prácticas.

7. Contacto
Si tienes preguntas sobre nuestra Política de Devolución, no dudes en ponerte en contacto con nosotros:

DLM Personalizaciones
Calle Pasada 26-1
28430 Alpedrete, Madrid
NIF: 50872244Q
Correo electrónico : info@dlmpersonalizaciones.com
Teléfono: 689 901 877